FAQ's

Cum încep să joc la Europa Casino?

Prima dată, descărcaţi programul nostru gratuit. Descărcaţi versiunea Europa Casino care permite jocuri de foarte bună calitate, viteză şi pot fi jucate de pe navigatorul dvs. de internet.

Cum se descarcă şi care este pasul următor?

Procesul simplu este explicat pe pagină de descărcare. Trebuie să descărcaţi numai ODATĂ. După aceasta Europa Casino este valabilă în calculatorul dvs. din Meniul Iniţial/ori de pe ecranul calculatorului.

Timpul de descărcare este de 8-10 minute folosind un modem obişnuit de 56Kbs, ori 2 minute cu cablu ori ADSL conecţie. Cerinţele minime de sistem pentru acest program sunt: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit color şi 20MB spaţiu liber pe hard disk. Pentru rezultate optime, setaţi monitorul la 16-bit color şi 600x800 rezoluţie.

Cum ştiu dacă Europa Casino joacă corect?

Onestitatea şi corectitudinea jocurilor noastre este autorizată de un sofisticat generator de numere aleatorii care produc un procentaj de plată (procentajul tuturor câştigurilor din totalul pariurilor). Acest procentaj este verificat lunar de către una dintre cele mai renumite compani internaţionale de contabilitate, de asemenea este verificat şi (TST) Sistemul Tehnic de Testare. Toate acestea sunt afişate la Europa Casino în secţiunea Jocuri Corecte.

Cum protejează Europa Casino intimitatea mea?

La Europa Casino aplicăm cele mai bune măsuri de securitate, incluzând un Firewall şi RSA encryption, pentru a ne asigura că cele mai delicate informaţii vor rămâne 100% sigure cu noi. De fapt, folosind cartea dvs. de credit la Europa Casino este mult mai sigur decât folosind-o la magazinul dvs. local. Mai multe despre acest subiect, vă rugăm vizitaţi Pagina de securitate

Unde pot găsi Regurile de Joc?

Puteţi găsi regulile de joc în secţiunea Ajutor din programul Cazinoului. Dacă în continuare aveţi dificultăţi daţi un simplu clic pe iconul Chat de asistenţă clienţi din Lobby-ul principal şi un reprezentant vă va asista imediat.

Cum îmi schimb PARIUL?

În jocurile cum ar fi Blackjack, Ruletă, Zaruri şi Baccarat, daţi un clic dreapta cu mouse-ul pe jetoanele (monedele) care doriţi să le eliminaţi. În Ruletă poţi de asemenea apăsa butonul "şterge pariu" (clear bet) pentru a retrage toate pariurile dvs. de pe masă. În Slot machines şi Video Poker, apasă butonul "Retrage" (cash out) pentru aţi recupera monedele (fisele) din maşină în sold-ul dvs. Dacă alte monede (fise) rămân în maşină, nu vă îngrijoraţi - vor fi creditate în soldul dvs., când veţi ieşi din joc.

Unde este secţiunea Ajutor Joc?

Clic pe butonul Ajutor din Lobby-ul cazinoului pentru instrucţiuni joc - puteţi de asemenea să folosiţi ajutorul chiar în mijlocul jocului!

Pot vedea toate pariurile pe care le-am făcut?

Da - Clic pe Menu din Lobby-ul Cazinoului şi duceţi-vă la secţiunea "istoric joc".

Noi suntem aici pentru tine > întâmpinăm comentariile dvs. 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Ne poţi contacta prin telefon ori scrieţi-ne la: support at europaacasino dot com.

Ce sunt punctele Comp şi cum le pot procura?

Europa Casino are un sistem unic de recompensare care lasă fiecare persoană cu un cont de Bani Reali automat să câştige puncte cât timp joacă, de asemenea sunt ştiute ca puncte complimentare (comp).

Nu aveţi nevoie de un calculator. Este foarte simplu: Pentru fiecare 10 €/$ pariaţi la Europa Casino câştigi un punct compliementar (comp).

Puteţi converti aceste puncte complimentare (comps) în bani REALI şi bani în efectiv (1€/$ la fiecare 100 de puncte comp). Pariaţi mai mult, primiţi mai multe Puncte Comp şi câştigaţi un nivel superior de VIP. Un nivel superior de VIP vă va recompensa cu bonusuri generoase şi cu mai multe promoţii.

Pot comunica cu alţi jucători?

Da, puteţi! Comunicarea este foarte simplă. Ceea ce trebuie să faceţi este un simplu clic pe butonul chat din mesele de multi-jucători şi grupuri-private şi puteţi scrie. Clic pe butonul chat şi comunicaţi!

Ce este o masă multi-jucători şi grup privat?

O masă multi-jucători este o masă cu alţi jucători online.

O masă grup-privat este o masă unde joci doar cu prieteni dvs. fără a fi întrerupt de alţi jucători. Pentru a vă alătura la o masă privată trebuie să vă scrieţi numele. Dacă masa încă nu a fost creată atunci sistemul va creea una pentru ca dvs. şi prieteni dvs. să puteţi intra!

Dacă Internetul meu 'cade' în timpul jocului?

Europa Casino are incorporat un mecanism de deservire a deconectărilor care vă protejează când se produce o deconectare.

Dacă veţi fi deconectat în mijlocul jocului şi nu vă puteţi reconecta la Cazino, nu intraţi în panică - veţi fi deconectat după o anumită perioadă de inactivitate.

Dacă jucaţi Blackjack, Zaruri sau Video Poker când deconectarea se produce şi reuşiţi să vă reconectaţi înainte de a fi deconectat, sistemul vă va întoarce exact în acelaşi moment în care jocul a fost întrerupt. Dacă jucaţi un joc precum Slot Machine sau Ruletă, duceţi-vă la secţiunea istoric joc pentru a vedea rezultatele jocurilor dvs.

Care sunt specificaţiile descărcări?

Descărcarea atinge în medie între 8-10 minute folosind un modem obişnuit de 56Kbs, ori 2 minute cu cablu or ADSL conecţie. Cerinţele minime de sistem pentru acest program sunt: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit color şi 20MB spaţiu liber pe hard disk. Pentru rezultate optime, setaţi monitorul la 16-bit color şi 600x800 rezoluţie.

Care sunt opţiunile mele de depunere?

Prima dată descărcaţi progamul Europa Casino, după aceea lansaţi programul şi deschideţi un cont în modul Bani Reali. După ce aţi primit numele de utilizator şi parola puteţi să efectuaţi o depunere în contul dvs.

Alegeţi metoda dvs. de depunere în Casier şi după aceea sunteţi gata de joc! Vizitaţi pagina Casier pentru mai multe detalii despre toate metodele de depunere.

Cum pot retrage câştigurile mele?

Pentru a retrage bani din contul dvs., selectaţi Retrageri din profilul Casier. Puteţi alege cea mai convenabilă cale de a retrage câştigurile dvs.