Veelgestelde vragen

Hoe begin ik te spelen bij Europa Casino?

Download eerst onze gratis software. De download versie van Europa Casino geeft uw spelen weer in een veel hogere kwaliteit en snelheid dan in uw internetverkenner.

Hoe downloaden en wat dan?

Het eenvoudige proces wordt uitgelegd op onze downloadpagina. U moet het slechts EENMAAL downloaden. Nadien is Europa Casino beschikbaar vanuit uw startmenu en/of bureaublad.

De gemiddelde downloadtijd is 8-10 minuten met een standaard 56Kbs modem, of 2 minuten met een kabel- of ADSL-verbinding. De minimum systeemvereisten voor de software zijn: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit color, en 20MB vrije harde schijfruimte. Voor een optimale weergave: stel uw monitor in op high color (16 bit) en een resolutie van 600x800.

Hoe weet ik of Europa Casino het spel eerlijk speelt?

De eerlijkheid van onze spelen wordt geactiveerd door een gesofisticeerde willekeurige nummergenerator die een uitbetalingspercentage berekent (het percentage totale winst van de totale inzetten). Dit percentage wordt gecontroleerd op maandelijkse basis door een van toonaangevende internationale boekhoudkantoren, alsook door het Technical Systems Testing (TST). U vindt dit terug op Europa Casino in de Eerlijk Spel sectie.

Hoe beschermt Europa Casino mijn privacy?

Europa Casino gebruikt de meest recente veiligheidsmaatregelen, inclusief een firewall en RSA-codering om zeker te zijn dat delicate informatie 100% veilig is bij ons. Als u bij Europa Casino uw creditcard gebruikt, is dit veel veiliger dan ze te gebruiken in de lokale supermarkt. Voor meer informatie hierover, bezoek onze Veiligheidspagina

Waar vind ik de spelregels?

U vindt de regels in de helpsectie van de casino software. Als u nog steeds problemen ondervindt, klik dan op chat support in de lobby en iemand van het Support team zal u onmiddellijk verder helpen.

Hoe wijzig ik mijn INZETTEN?

Bij spelen zoals Blackjack, Roulette, Craps en Baccarat klikt u met de rechter muisknop op de chips die u wilt verwijderen. In Roulette kan u ook klikken op de Inzetten wissen knop om al uw inzetten van de tafel te verwijderen. In Slots en Video Poker, klikt u op Ophalen om de munten van de machine terug aan uw tegoed toe te voegen. Als er nog munten in de machine blijven, geen zorgen - deze worden toegevoegd aan uw account als u het spel verlaat.

Waar vind ik de HELPSECTIE?

Klik op de helpknop in de lobby voor instructies over alle spelen - u kan deze helpfunctie zelfs oproepen terwijl u aan het spelen bent!

Kan ik al mijn INZETTEN bekijken?

Ja - ga naar de spelgeschiedenis in de lobby.

Wij zijn er voor U: wij ontvangen graag uw opmerkingen, 24 uur per dag, 7 dagen per week. U kan ons per telefoon contacteren of ons mailen: support at europaacasino dot com.

Wat zijn Comp-punten en hoe ontvang ik deze?

Europa Casino heeft een uniek beloningssysteem dat iedereen die met echt geld speelt automatisch punten laat verdienen, ook gekend als extra (comp) punten, terwijl u speelt.

U hoeft er geen rekenmachine bij te nemen. Het is heel eenvoudig: Voor elke €10 die u inzet bij Europa Casino, verdient u 1 extra (comp) punt.

U kan deze punten omzetten in ECHT geld en laten UITBETALEN (100 punten voor €1). Zet meer in, ontvang meer punten en krijg een hoger VIP-niveau. Een hoger VIP-niveau wordt beloond met grotere bonussen en royalere promoties.

Kan ik met andere spelers CHATTEN?

Ja, dat kan! Chatten is heel eenvoudig. U hoeft enkel op de chat-knop te drukken bij de mutiplayer- en privé-groep-tafels en u kan beginnen typen. Klik op de chat-knop en laat u gaan!

Wat is een multiplayer- of privé-groep-tafel?

Een multiplayertafel is een tafel met andere online spelers.

Een privé-groep-tafel is een tafel waar u speelt met uw vrienden. U wordt door niemand anders gestoord. Om een privé-groep-tafel bij te wonen, hoeft u enkel de naam in te voeren. Als deze tafel nog niet aangemaakt werd, zal het systeem er een aanmaken, zodat uw vrienden u kunnen vergezellen!

Wat als mijn internet uitvalt tijdens het spelen?

Europa Casino heeft een geïntegreerd mechanisme voor een verbroken connectie dat u beschermt als uw verbinding verbroken wordt.

Als uw verbinding verbroken wordt in het midden van een spel en u kunt geen verbinding meer maken met het casino, maak u dan geen zorgen. U zult afgemeld worden na een bepaalde periode van inactiviteit.

Als u Blackjack, Craps of Video Poker speelde als uw verbinding verbroken werd en u opnieuw kan verbinden voor u wordt afgemeld, zal het systeem u terugbrengen naar het moment waar het spel onderbroken werd. Als u Slots en Roulette speelde, gan dan naar spelhistoriek om de resultaten van uw spel te bekijken.

Wat zijn de downloadspecificaties?

De gemiddelde downloadtijd is 8-10 minuten met een standaard 56Kbs modem, of 2 minuten met een kabel- of ADSL-verbinding. De minimum systeemvereisten voor de software zijn: Windows Visa/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit color, en 20MB vrije harde schijfruimte. Voor optimale resultaten: stel uw monitor in op high color (16 bit) en een resolutie van 600x800.

Wat zijn de opties bij een storting?

Download eerst de Europa Casino software, start dan de software en open een Echt Geld-account. Ontvang uw gebruikersnaam en wachtwoord. Nu bent u klaar om te storten.

Kies uw manier van storten bij de Kassa, en u bent klaar om te spelen! Lees de Kassa pagina voor details over alle manieren waarop u kan storten.

Hoe kan ik mijn winsten laten uitbetalen?

Om geld te laten uitbetalen van uw rekening, kies Uitbetalen in de Kassa-sectie. U kan dan de meest handige manier kiezen om uw winsten te laten uitbetalen.