Juego Justo & Responsable
En Europa Casino, creemos en proveer un ambiente de entretenimiento responsable. Nuestra meta es clara: “Buen Juego – Excelente Entretenimiento!!®”
Queremos que disfrute de la experiencia de Europa Casino, así que por favor juegue sabiamente y dentro de su presupuesto. A continuación le explicamos cómo puede asegurarse de la imparcialidad de nuestros juegos, consultando autoridades independientes y otras características de imparcialidad y más beneficios. Además proveemos la información para ayudarle a mantener entretenida su experiencia en juegos en línea.
TABLA DE CONTENIDO
Juego Justo
Europa Casino disfruta de una reputación impecable tanto en la industria como entre nuestros jugadores.
Mantenemos un ambiente realmente justo, transparente y seguro y construimos una relación duradera con nuestros miembros. Para demostrar nuestra transparencia existe una característica única que muestra el historial financiero. Cualquier jugador puede revisar cada apuesta que ha hecho, incluídas la fecha y hora exacta, cantidad de la apuesta, ganancias y resultados detallados del juego. El historial de transacciones muestra todos los depósitos y retiros de la cuenta en el casino del jugador. Se puede acceder a ambas características en línea en cualquier momento.
Europa Casino opera con una licencia otorgada por la Kahnawake Gaming Commission (KGC). Cualquier desviación del modo aprobado y permitido de nuestro negocio resultaría inmediatamente en la anulación de la licencia.
Además tenemos el prestigio de ser reconocidos como líderes en la comunidad de “Juego Responsable”. Hemos implementado varias formas de ayudarle a que su juego en línea sea entretenido. También instalamos varios controles para asegurar que:
- No hay jugadores menores de 18 años
- Puede prevenir de apostar a ciertos miembros de su familia
- No hay jugadores ilegales
- Nuestro programa es justo en los juegos que ofrecemos
- Seguimos un Código de Regulaciones al administrar nuestros juegos
- La información de contacto de las organizaciones de ayuda a apostadores están aquí
Encuentre esta información y más en la siguiente sección.
Certificado de 'Buen Juego'
Al final de cada página web de Europa Casino.com, verá varios logos de “Good Gaming” (buen juego). Sabe lo que representan? Todos los logos están ahí para demostrar las protecciones que hemos instalado para nuestros jugadores y sus familias.
Kahnawake Gaming Commission
Operamos bajo la licencia de la Kahnawake Gaming Commission, una autoridad reguladora internacional de apuestas que licencia sitios de juegos. Las regulaciones son diseñadas para segurar que todos los juegos interactivos y juegos - actividades relacionadas, satisfacen tres principios básicos:
- 1. Que sólo personas aptas y entidades están permitidas a operar;
- 2. Que los juegos ofrecidos son justos para el jugador;
- 3. Que se le paga a los jugadores.
Menores de Edad Apostando
Es absolutamente contra la ley apostar si se es menor de 18 años. Además contraría nuestros Términos de Uso. Europa Casino se opone a que los menores apuesten y ha tomado medidas para prevenirlo.
Este logo muestra que hacemos todo el esfuerzo para evitar que apuesten quienes son menores de 18 años, lo cual es ilegal en todas las jurisdicciones y bajo la Registración de Apuestas (ver también los Términos de Uso, Sección 3 - Requerimientos Legales).
Padres: Si un menor de edad tiene acceso a su computadora, usted le puede prevenir de apostar. Es muy simple: hay programas de “sitios de filtro” como NetNanny, PC TimeCop o BrightFilter que previenen que menores de edad tengan acceso a sitios de apuestas.
TST Technical Systems Testing
(Haga click en el ícono para ver la Certificación de TST)
TST Technical Systems Testing North America Incorporated (Pruebas Técnicas de Sistemas) es una conocida y repespetada firma de estadísticas y programas técnicos de pruebas, localizada en Vancouver, BC Canadá. Esta firma prueba todos nuestros juegos del casino y poker a niveles de estándar industrial de imparcialidad y exactitud y edita cartas de conformidad, para los sitios que satisfacen estos rigurosos estándares.
Nota: todo nuestro programa ha sido escrito por PlayTech, el proveedor de programas líder en la industria de apuestas. Por lo tanto, la TST edita cartas en nombre de PlayTech. Como cliente de PlayTech, usamos sus programas sin alteración y por lo tanto exhibimos este logo y la letra de conformidad que la víncula.
Se puede acceder a las cartas de conformidad de TST para nuestros juegos de poker y casino, haciendo click en el logo de TST arriba.
Apostadores Anónimos
Apostadores Anónimos es una organización bien conocida por su responsabilidad y el soporte que presta a quienes tienen problemas para apostar.
Mantener el Control
La mayoría de nuestros jugadores disfrutan de la experiencia de Europa Casino. También queremos que disfrute de su experiencia y además que tenga un modo de juzgar si su conducta de juego es problemática.
Lea más información en “Mantener el Control”.
Una Experiencia de Entretenimiento Responsable:
Queremos que disfrute de su tiempo en Europa Casino. Si en cualquier momento siente que hay asuntos que deben ser de nuestra atención, por favor contacte a nuestros especialistas del Soporte en Línea por medio de los números telefónicos, líneas de chat o dirección de sitios web enlistadas.
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